Czy mogę anulować moją subskrypcję Regal Unlimited?

  Obraz artykułu zatytułowanego Czy mogę anulować moją nieograniczoną subskrypcję Regal?
Zdjęcie: David Tonelson (Shutterstock)

Dni po Regalu ogłoszony nieokreślone zamknięcie ich kin w USA, my teraz wiem co stanie się z ich programem subskrypcji Unlimited, wystrzelony lipiec zeszłego roku. Dobrą wiadomością jest to, że jeśli jesteś subskrybentem, nie będziesz płacić za filmy, których nie możesz zobaczyć (ani tracić nagród, których nie możesz wymienić) – ale wygląda na to, że nie możesz wcześniej anulować tych umów .


Abonamenty miesięczne

Według strony internetowej firmy, ze skutkiem natychmiastowym żadne płatności nie będą pobierane za miesięcznych abonentów Unlimited. Z nieograniczonego członkostwa można korzystać do końca dnia w czwartek, 8 października, po czym wszystkie kina Regal zostaną zamknięte. Miesięczne kontrakty zostaną przedłużone o liczbę dni zamknięcia kin i zostaną ponownie aktywowane automatycznie po ponownym otwarciu. Abonenci pozostają zarejestrowani przez cały rok — „miesięczne” subskrypcje stają się naprawdę miesięczne dopiero po wygaśnięciu pierwszego rocznego zobowiązania, które było częścią pierwotnej umowy.

Abonamenty roczne

Firma twierdzi, że roczne subskrypcje są również zamrożone i nie ma możliwości wcześniejszego anulowania przed upływem rocznego okresu. Podobnie jak w przypadku miesięcznych subskrypcji, Twoja umowa zostanie wznowiona po ponownym otwarciu kin.

Kredyty Regal Crown Club, nagrody i statusy GEM

Subskrybenci mogli otrzymać powiadomienia o wygaśnięciu nagród w swojej aplikacji Regal, ale firma twierdzi, że wszelkie kredyty RCC, nagrody lub statusy GEM, które wygasają, gdy ich kina są zamknięte, zostaną zwrócone klientom przed ponownym otwarciem. Przyszłe daty wygaśnięcia kredytu zostaną przedłużone o czas zamknięcia kin plus 30 dni.

Nagrody urodzinowe

Wszelkie nagrody urodzinowe, które wygasną podczas zamknięcia, zostaną przywrócone po ponownym otwarciu kin. Dodatkowo, jeśli Twoje urodziny przypadają w tym czasie, nagroda urodzinowa zostanie dodana bezpośrednio do Twojej subskrypcji Regal Unlimited przed ponownym otwarciem kin.


Czy mogę anulować czy nie?

Przedstawiciel obsługi klienta firmy Regal, z którym skontaktowano się telefonicznie, powiedział nam, że zwroty nie będą oferowane, i powtórzył oficjalną politykę firmy. Jednak słyszeliśmy od czytelników, którzy twierdzili, że pomyślnie anulowali swoje członkostwo, kontaktując się z obsługą klienta. Warto spróbować! Skontaktuj się z działem obsługi klienta Regal Tutaj .

Czy Regal przeżyje?

Oczywiście wszystkie te subskrypcje i nagrody mogą zniknąć ze stołu, jeśli Regal ogłosi upadłość, co jest realną możliwością. Właściciel Regal, Cineworld, jest wysoce lewarowany, odnotował stratę w wysokości 1,6 miliarda dolarów od 1 kwietnia i twierdzi, że „ brak pewności ” o swojej przyszłości. Niestety dla subskrybentów nie ma teraz wiele do roboty poza czekaniem i zobaczeniem, co się stanie.

Ten post został zaktualizowany, aby zawierał więcej informacji na temat zasad anulowania usługi Regal Unlimited.