Jak sprawdzić, czy American Airlines są Ci winne pieniądze w rozliczeniu bagażu rejestrowanego

Jeszcze zanim pandemia wszystko pogorszyła, podróżowanie samolotem było już trudniejsze niż powinno. Jedną z najbardziej frustrujących części jest to, że jako pasażer możesz zrobić wszystko dobrze — przestrzegać wszystkich zasad, dotrzeć na miejsce z wystarczającą ilością czasu przed lotem, zawsze mieć przy sobie bilet i dokument tożsamości — i nadal napotkać mnóstwo kłopotów, dzięki innym osobom, które nie były przygotowane lub nie postępowały zgodnie z wytycznymi TSA.

W innych sytuacjach jest to w liniach lotniczych. Tak było w przypadku wielu klientów American Airlines, którzy oskarżył przewoźnika lotniczego wymagać od nich płacenia za bagaż rejestrowany, który miał być bezpłatny.

Wynik był A pozew zbiorowy , aw sierpniu linia lotnicza zgodził się płacić klientom ugodę w celu rozwiązania problemu. Oto, co musisz wiedzieć o wypłacie, w tym o tym, czy możesz ubiegać się o jej część.

Dlaczego powstał pozew zbiorowy przeciwko American Airlines?

Jedna z zalet posiadania Złoty status w programie AAdvantage program lojalnościowy polega na darmowym sprawdzeniu bagażu. Tak się składa, że ​​jest to również korzyść związana z niektórymi kartami kredytowymi American Airlines. Więc po tym, jak klienci AA w obu tych kategoriach zostali zmuszeni do zapłacenia za sprawdzenie bagażu, grupa zebrała się, aby złożyć pozew zbiorowy przeciwko American Airlines.

W ich skarga , te osoby (powodowie w pozwie) twierdzą, że kiedy podeszły do ​​lady, aby sprawdzić swoje torby, pracownik AA powiedział im, że nawet w przypadku ich kart kredytowych o złotym statusie lub marki AA komputer nie wskazuje, że sprawdzić wszystkie torby za darmo.

Powodowie doszli do wniosku, że system komputerowy AA nie został zaktualizowany, aby odzwierciedlić ten dodatek, w wyniku czego pasażerowie AA zostali niewłaściwie obciążeni i zmuszeni do uiszczenia opłat za bagaż.

We własnych aktach sądowych American Airlines zaprzeczyły jakimkolwiek wykroczeniom . Jednak w sierpniu firma zgodziła się na wypłatę co najmniej 7,5 miliona dolarów, aby zrekompensować klientom, którzy zostali nieprawidłowo obciążeni opłatami za bagaż rejestrowany. Ugoda czeka obecnie na ostateczne zatwierdzenie przez sąd.

Skąd wiedzieć, czy kwalifikujesz się do otrzymania części ugody

W osadzie członkowie klasy dzielą się na dwie grupy:

• Podróżni posiadający karty kredytowe marki AA, które uprawniały ich do bezpłatnego sprawdzania bagażu, ale zostali obciążeni opłatą za lot krajowy.
• Pasażerowie, którzy otrzymali potwierdzenie e-mailem, że co najmniej jeden z ich bagaży będzie można bezpłatnie sprawdzić, ale nadal musieli zapłacić.

Oprócz pasowania do co najmniej jednej z powyższych grup, musisz także podróżować 24 lutego 2017 r. lub później, a bilety muszą być zakupione nie później niż 8 kwietnia 2020 r.

Jeśli sąd zatwierdzi propozycję ugody American Airlines, ci, którzy się zakwalifikują, otrzymają pełny zwrot pieniędzy za bagaż rejestrowany, za który zapłacili, a który miał być bezpłatny.

Jak zgłosić roszczenie w ugodzie

Jest to również wstrzymane do czasu zatwierdzenia ugody przez sąd, ale w dokumentach dostarczonych sądowi przez American Airlines wskazuje firma że planuje powiadomić klientów, którym przysługuje zwrot pieniędzy w ramach rozliczenia. Na razie najlepiej mieć na oku stronie osady dla aktualizacji.